富邦產險2022年4月、防疫保單續保爭議、自動續約附加條款、尚未完結

2022-5-10、大直直男

富邦產險、2022年4月、防疫保單、續保爭議、自動續約附加條款

以下所有內容、是針對富邦產險對於【2022年4月20前】所發出的【續保通知單】產生爭議進行討論。

富邦產險官網2022/04/18所發布的最新消息

https://www.fubon.com/insurance/home/news/news_20220418_272599.html

附上富邦產險官網的最新消息連結、並將全文內容複製後如上圖。擷取紅框文字內容如下。

111年5月份到期之續保件，收件到111年4月20日17:30止。

若民眾於停止收件期限後進件或繳費者，將無法受理承保並僅速辦理退費作業。

富邦產險官網2022/04/21所發布的最新消息

https://www.fubon.com/insurance/home/news/news_20220421_535012.html

附上富邦產險官網的最新消息連結、並將全文內容複製後如上圖。擷取紅框文字內容如下。

4月20日(含)收到公司寄發之續保通知書且本公司已收取保戶之保費者，保險契約即為成立：除此之外，其餘之續保案件，均停止受理。

2022/04/18~2022/04/26充斥了各方資訊，我們讓子彈再飛一會，看看另一方面富邦工會的作法。

2022/4/25下午、富邦工會與財政委員會林楚茵委員就相關問題進行初步溝通。

2022/4/25晚上18:30~20:45、經過林楚茵委員辦公室向金管單位陳情後，富邦產險董事長首次與富邦工會進行溝通。

2022/4/26下午03:08，富邦工會發布工會快訊、表示有好消息、一切等待富邦產險最後公布。

富邦產險官網2022/04/26所發布的最新消息

https://www.fubon.com/insurance/home/news/news_20220426_964787.html

附上富邦產險官網的最新消息連結、並將全文內容複製後如上圖。擷取紅框文字內容如下。

關於收到5月續保通知單且於4月20日(含)前獲得富邦業務員承諾續保之自動扣款件客戶，本公司亦將請業務員協助辦理續保相關事宜，以履行富邦業務員對於客戶之許諾。

2022/04/18，富邦產險發布新聞，停售防疫商品。收件到111/04/18下午17:30。

對於過去沒有投保防疫商品的人，超過這個時間點沒有繳費完成，富邦產險無法受理。沒有任何爭議。

對於過去已經投保防疫商品的人，超過這個時間點有沒有繳費完成。就是這次爭議所在。

有爭議、看保單條款。

富邦產物傷害暨健康保險自動續約附加條款

這是附加在此次停售防疫保單內的保單附約條款

https://b2c.518fb.com/fubon518/car_list?index3=4938

附上富邦產險官網的保險商品介紹、以及保單條款全文內容複製後如上圖。另擷取紅框文字內容如下。

依據自動續約附加條款

第二條：保險契約有效期間及續約

除雙方另行約定期限外，保險期間屆滿前七日經要保人繳交續約保險費，主保險契約及其附加條款、附加險得自動續約有效。

第三條：續約的限制

遇有下列情況，本公司不再辦理自動續約：

第六款：本公司不欲依原承保條件續保者。

對於過去已投保、保險契約將在2022/05到期的保戶，富邦產險已於四月寄出續保通知單，依自動續約附加條款第二條，在保險期間屆滿前七天繳交續約保險費即可完成續保。

至於第三條，富邦產險不再辦理自動續約的限制呢？如果富邦產險不續約，就不會發出續保通知單了！

富邦工會2022/04/26的訴求，要求回復到0418公文嗎？

富邦產險發文字號：111-083、發文日期：111年4月18日

111年5月(含)以前到期之續保件：(a)自動續約件(信用卡、帳扣)：依原承保條件續保。

富邦產險2022年4月18日停售防疫相關產品。

1.2022/04/18前，所有富邦業務員收到富邦產險的公文中，清楚明白地寫道，111年5月(含)以前到期的續保件，以原條件承保。

2.2022/04/18、2022/0421富邦產險兩度於官網發布消息，對於111年5月份到期之續保件，收件到111年4月18日17:30止。

3.富邦工會堅持要確保消費者與業務員對公文的信心，要求富邦產險回復到0418公文(發文字號111-083)白紙黑字的內容。

4.2022/04/26富邦產險將5月續保保單的續保問題、歸咎為富邦業務員承諾續保之自動扣款件客戶，富邦產險將請業務員協助辦理續保相關事宜，以履行富邦業務員對於客戶之許諾。

5.2022/04/26晚上09:21富邦工會發布快訊當天第三則快訊。富邦產險要求業務員簽屬「對客戶口頭承諾的切結書」。

6.未完待續.......。

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