嘖嘖募資平台、Tabula職人收納夾、消費經驗

2022-05-04、消費紀錄、大直直男

意外買到了嘖嘖平台的募資商品

2021年10月上旬，應該是雙十連價期間，在某位小有名氣的網紅FB中，發現了Tabula職人收納夾的廣告。一秒下單的結果，意外創造了這次的消費經驗。

由於購買日期已經接近半年，當時購買是刷FB時的非理性衝動下買下此產品，無法確認是該網紅的頻道推薦，還是一般出現在FB的廣告，所以不想列出該網紅的ID。避免不必要的誤會。

Tabula職人收納夾

這是我買的商品，我看了廣告影片、用信用卡下單，所有的消費流程皆沒有任何問題。
消費當下，也有看到預計的出貨日期為11月下旬。
目前為止，跟一般的網路購物流程，沒有不同，沒有意外的情況下，這只是千千萬萬筆的網路消費其中的一小件而已。

廠商發布廣告、消費者下單成交、等待交貨。

超過交貨日期、沒收到貨品

凡走過必留下痕跡，凡刷過卡必定留下紀錄。
2021-12，我找到了11月的信用卡帳單，確認了消費金額與廠商，致電信用卡公司，取得了收款公司的聯絡方式，這是實務上的我第一次接觸到【嘖嘖】。
【嘖嘖】【ㄗㄜ二聲ㄗㄜ二聲】。還好有客服人員，不然我還不知道怎麼念。

第一次致電到【嘖嘖】，第一句話就被問得不知所措。
【您是透過FB網站還是LINE購買的商品？】
難道我刷的卡款會進到別家公司嗎？在哪刷卡的結果，錢都匯到【嘖嘖】吧？
服務人員表示，因為有專責人員負責不同的網購單位，所以才會這樣問。
既然有如此精細的分工，我留下了我當時的消費紀錄、等待專職人員的專業回復。

嘖嘖專職人員回復

專職人員回覆的速度，遠超過我的預期。不到10分鐘，我就接到了回電。
【確認有收到我的刷卡金額】。OK
【已將我的問題轉達給廠商，會請廠商回復】。OK
【給了我廠商的聯絡信箱】。立馬手工寫信。
【廠商有發布訊息給所有的贊助者，您有收到嗎？】。ㄜ，沒有看到。

這訊息是發佈在【嘖嘖】給【Tabula職人收納夾】的網頁平台上，我必須登入FB後才能在網頁上看到。而且必須是贊助者才有權限看。

【由於日本海港塞港問題，原本預定11/09的出貨日期延遲到11/13......。】

我的留言日期是12/13，還沒收到貨。

Tabula職人收納夾回復

我真的忘了，這廠商是透過Mail還是電話回覆，因為回復的內容很簡單。
【廠商遺漏了我的地址資料，已經馬上補寄】。不是我沒有提供，是廠商疏失漏了。

大概三天後，我收到了我訂購的職人收納夾。

有關商品：Tabula職人收納夾

不論是經由哪個平台購物，在沒有拿到實際成品之前，只能經由網站、影片等等的介紹，難免跟預期有所落差，落差不見得就是不好，有可能是拿到物超所值的商品。
所以對於我所購得的Tabula職人收納夾，我不會對於商品表達任何個人的意見。因為質感是屬於個人感受的部分，不能因為個人喜好去做任何的批評指教。

有關【嘖嘖】募資平台

嘖嘖稱奇，讓美好的事情發生。

對於想發起計畫的人來說：在嘖嘖實現夢想的第一步就是確定你的計畫目標，你想做什麼計劃？實現它需要多少資金？如果在募集期限內達到目標，你就能從支持者那理獲得資金達成夢想。

這是嘖嘖發表在網站首頁的介紹。

接下來，是嘖嘖平台上的常見問答：

從截圖中可以很清楚的確認，嘖嘖對於【發起計畫者】是【經過計畫審核的】，【確認計畫內容完成】，【計畫才會公開在網路上】。
然而，嘖嘖又說：【對於提案人所刊登內容之真實性、合法性、即使性等並無審查之義務】，亦不負任何明示或默示之承諾或擔保。

我翻譯一下這兩段話的意思：嘖嘖對於發起計畫者是有進行初步審核的，但對於提案人所提出的內容並無權限去查核其真實性與合法性。

再白話一點的說：如果計畫發起人以虛假的發起計畫來欺瞞，嘖嘖平台對於發起計畫者所刊登之內容不負任何擔保與承諾。

到目前為止，我想這樣的解讀，應該還算中肯吧。

這是我收到的實際貨品

圖片左邊分別為購買的商品：磁吸收納夾、文件收納夾。與嘖嘖網站上的Tabula介紹相符。

圖片右邊皆為附屬在收納夾上的文宣DM。文宣內容也與與嘖嘖網站上的Tabula介紹相符。

文宣上與嘖嘖網站上的Tabula介紹有些許的差異在於：全日文介紹。

你不要告訴我，平假名是中文介紹。

你不要告訴我，TA002BK-1800，這個商品條碼是哪個地方的產品。

你不要告訴我，上面有寫 MADE IN CHINA。

你更不要告訴我，掃QR code後會進入 www.kutsuwa.co.jp這個網站，其中可以看到產品選項有：收納TABULA。

嘖嘖網站上、關於 Tabula 的計畫時程表

2020年1月，創意萌芽。
2020年9.10月、排定了 Tabula商品進行兩次試製。
2021年8月開始在嘖嘖平台集資。
2021年11月開始寄送商品。

身為支持者的我，2021年8月在嘖嘖平台上贊助的廠商，是一個已經在日本成立的公司，生產地是 CHINA，有著日本的商品編號，還可以在網站上查到商品售價是1500丹與1800丹。

我所贊助的金錢，到底是協助計畫發起者去發揮創意製作新商品？還是提供免費的資金去日本採購商品回台販售？

我在平台上參與募資拿到的商品，是在日本屬於別家廠商的商品，輾轉來到台灣，由 Taiwan Tabula 出貨。

如果時程表所列，2020年10月就已經進行第二次試製，後續接近10個月的時間，計畫發起者已經完成整個商品的生產與製作流程，並取得在日本公司的商品販售資格，那在2021年8月嘖嘖平台才幫計畫發行者進行募資，計畫發起者在嘖嘖的提案內容到底是什麼？依照嘖嘖平台上的常見問答所言，嘖嘖是經過審核通過才會將計畫發布到網上的，最初發起者的計畫是取得資金向日本公司下單進貨嗎？還是說募得的資金是要準備量產需要成本？可是這產品已經在日本網站販售了啊？難道在日本買這商品下單後也要等兩個月，等待貨運塞港的情況得到舒緩？生產地在 CHINA，那我2021年12月收到的貨，是如同廠商的訊息所言，是11/13從日本海港送出的嗎？還是從 CHINA運送出來的？

總總的疑慮，正如同嘖嘖平台上的常見問達所言，嘖嘖平台對於提案人所刊載內容的真實性不做任何承諾與擔保，嘖嘖平台也有可能被計畫發起者所蒙蔽。

這次 Tabula募資成功，贊助者也拿到了承諾的商品。

嘖嘖平台難道沒有義務，事後去檢查最初的計畫內容與最後的實際落差？

延伸閱讀：

賺錢的生意，有人做。
賺很多錢的生意，會有很多人想做。
募資平台一個接一個的興起，證明了這是一個有未來的市場。
會是一隻下金蛋的金雞母嗎？
恐怕有把刀已經壓到金雞母的脖子上了。

鴻海在還沒上市前，一次成功的增資成為所有未上市股票的明燈。
多年之後終於有了興櫃市場來解決未上市股票市場的亂象。
沒有人保證未上市股票一定能上市，更不會保證買未上市股票每一檔都能賺錢。
但因為有一個完美的鴻海當案例，【夢想】還是持續吸引了未上市股票市場的資金。

募資平台成了新型的未上市商品市場。
計畫發起人的計畫，充滿了【夢想】、【希望】，但不保證商品一定能研發成功，這是贊助者必須負擔的風險。
贊助者既然有風險，那預期的回報呢？一項全新驚艷的新品嗎？
我不覺得，那些近似現有的商品，有需要被【研發】的空間。
若是部分改良的商品計畫，我何必要冒風險去追求一個【不確定性】的商品呢？

再回頭來看這次的成功募集，Tabula 職人收納包。
成功募集是不能退款的。然而商品卻是變相的國際貿易銷售。
掛著募資的名義，完成一次既有商品的跨國銷售。
這是成功募資嗎？我只能承認這是一個合法的騙局。
我買到的是我要的商品，這是合法的。
過程也是合法的，但不是合乎情理的。

我看到留言，有人要求退費，廠商以私訊與對方聯繫。
平台呢？沒有任何責任。
或許是累積了太多的爭議，平台最近似乎也有所應對的措施。

希望，不會讓大眾失望。